Annulation et remboursement
Vous disposez de plusieurs options pour annuler manuellement votre abonnement ou votre période d’essai : en visitant la section « Mon compte » du site et en suivant le lien correspondant pour supprimer votre compte ; en soumettant un formulaire d’annulation d’abonnement ; en contactant notre service d’assistance avec la demande correspondante. Toutefois, veuillez noter que vous n’aurez pas droit à un remboursement pour les périodes d’abonnement d’un mois partiel ou pour les services non utilisés. Si vous annulez votre abonnement ou votre adhésion d’essai, vous aurez accès aux services jusqu’à la fin de la période payée. Aucun paiement ne sera facturé par nous pour les mois suivants.
Si vous n’êtes pas satisfait des services fournis par la société, vous pouvez contacter notre service d’assistance pour obtenir un remboursement. Dans ce cas, nous examinerons la situation et prendrons en considération divers éléments tels que les plaintes d’autres utilisateurs ou les commentaires des clients, les données sur la manière dont vous avez utilisé le site, etc. Nous ne rembourserons que le dernier paiement effectué dans le cadre de l’abonnement. Veuillez noter qu’un tel remboursement entraînera l’annulation immédiate de l’abonnement.
En cas de litige concernant la facturation, veuillez nous contacter pour tenter de résoudre le problème avant d’engager une tierce partie, une société de carte de crédit ou une banque. Nous examinerons votre plainte avec diligence et rapidité.